Wann ist Mediation sinnvoll?

• Bei Spannungen in oder zwischen Abteilungen/Teams
• Bei Konflikten zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden
• In Change-Management-Prozessen, wenn neue Strukturen zu Unsicherheiten und Widerständen führen
• Bei Mobbing, Missverständnissen oder Kommunikations-problemen
• Wenn die Konfliktparteien bereit sind, sich auf einen Dialog einzulassen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen

Unser Ansatz:

• Neutralität: Wir als Ihre Mediatorinnen agieren als neutrale Dritte und sorgen für eine ausgewogene Moderation des Konfliktgesprächs, ohne Partei zu ergreifen.
• Verständnis schaffen: Wir helfen allen Parteien, die Perspektive des Gegenübers zu verstehen und Missverständnisse aufzulösen.
• Gemeinsame Lösungen erarbeiten: Ziel der Mediation ist es, eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten zu schaffen, die von allen Seiten akzeptiert wird.
• Nachhaltige Ergebnisse: Durch die Beteiligung aller Parteien bei der Lösungsfindung werden diese oft als fairer und tragfähiger empfunden.
• Diskretion und Vertraulichkeit: Wir garantieren absolute Vertraulichkeit im gesamten Mediationsprozess.

"Es sind nie die Tatsachen, die uns beunruhigen und ärgern, es sind immer unsere eigenen Bewertungen."

Marshall Rosenberg

Dieser Satz von Marshall Rosenberg, dem Begründer der Gewaltfreien Kommunikation, verdeutlicht eine zentrale Erkenntnis, die nicht nur in unseren Kommunikationsworkshops sowie in vielen Einzelcoachings, sondern auch im Mediationsprozess eine Schlüsselrolle spielt. Der erste Schritt liegt darin, sich bewusst zu machen, dass Konflikte selten durch die bloßen Tatsachen entstehen, sondern durch die Art und Weise, wie wir diese Tatsachen bewerten und interpretieren. Unsere persönlichen Wahrnehmungen und inneren Überzeugungen formen unser Verständnis von Situationen – und genau hier liegt der Kern vieler Konflikte.

Daher lohnt es sich, hier anzusetzen. Wir unterstützen die Konfliktparteien dabei, ihre Bewertungen und die daraus resultierenden Emotionen zu reflektieren, um so den eigentlichen Ursachen des Konflikts auf den Grund zu gehen. Indem wir uns auf die zugrunde liegenden Bedürfnisse und nicht auf die vordergründigen Tatsachen konzentrieren, schaffen wir Raum für gegenseitiges Verständnis und neue Lösungsansätze.

Was bedeutet das für den Mediationsprozess?

• Verstehen statt urteilen: Anstatt festzuhalten, wer "Recht" hat oder wer im "Unrecht" ist, geht es in der Mediation darum, die inneren Bewertungen und Gefühle aller Beteiligten zu verstehen. Jede Konfliktpartei fühlt sich in ihrem Erleben ernst genommen und kann ihre Perspektive schildern. Das Gesicht eines jeden wird gewahrt.
• Fokus auf Bedürfnisse: Die Mediation legt den Fokus auf die Bedürfnisse hinter den Konflikten, die häufig im Verborgenen bleiben. Indem diese sichtbar gemacht werden, können die Beteiligten neue, oft kreative Lösungsansätze finden, die für beide Seiten tragfähig sind.
• Klärung und Verständnis: Durch das Hinterfragen eigener Bewertungen und das Verständnis für die Perspektiven anderer wird eine tiefere Ebene der Konfliktlösung erreicht. Diese Klärung führt nicht nur zu einer Lösung des aktuellen Problems, sondern stärkt auch langfristig die Beziehungen.

Konflikte sind unvermeidbar, doch wie wir sie bewerten und mit ihnen umgehen, liegt in unserer Hand. Mediation bietet den Raum, diese Bewertungen zu reflektieren und neue, konstruktive Wege zu finden. So wird aus einem scheinbaren Hindernis eine Chance für Wachstum, Veränderung und ein wertschätzendes Miteinander.

Erfahren Sie mehr über unser Angebot und wie wir Sie unterstützen können, Konflikte als Chance zu nutzen.